SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a info@misitio.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
Encontré los zapatos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Las tallas disponibles en nuestro calzado son las publicadas, igualmente puedes escribirnos por WhatsAap y con gusto te ayudaremos con cualquier duda sobre las tallas.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Al hacer el envío de tu pedido te enviaremos la confirmación, así que puedes estar tranquil@, igualmente puedes consultarnos a nuestro WhatsAap.
05
Recibí un pedido incompleto
Por favor llena nuestro formulario de la casilla de atención al cliente y déjanos un mensaje con los detalles de lo que sucedió.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes realizar tu pago en contra entrega, mercado pago o escríbenos por WhatsAap para ayudarte con tu pago por Nequi, DaviPlata, Breve o consignación bancaria.
09
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos deportivos?
Si gustas obtener mas detalles de nuestros modelos de calzado disponibles puedes enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp y con gusto te brindaremos toda la información que necesitas.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Al hacer tu envío te enviaremos los detalles de tu guía de seguimiento y así puedas hacer el rastreo de tu pedido.
06
Me enviaron los artículos incorrectos
Por favor llena nuestro formulario de la casilla de atención al cliente y déjanos un mensaje con los detalles de lo que sucedió.
08
¿Es seguro hacer un pedido online?
Es 100% ademas cuentas con la ayuda necesaria a través de nuestro WhatsAap en caso de que surja algún inconveniente.
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
Párrafo. Siempre queremos que tus pedidos lleguen lo antes posible, si estas en Bogotá tu pedido puede llegar el mismo día o al día siguiente. Si estas en otra ciudad la entrega puede ser de 2 a 5 días hábiles.